I2S 07/07/2023 Essonne (91)

Ressenti négatif

Demande de CNI toujours en cours d’instruction

Bonjour j’écris ce message aujourd’hui pour dire que depuis fin avril 2023 il y’a un souci il y’a écrit demande d’instruction. Depuis cette date là aucune nouvelle quand j’ai fait la démarche à la mairie parce que j’avais perdu ma CNI, il m’ont dit fin juin vous l’aurez on est le 1 juillet, je suis allé à la mairie, il m’ont dit la préfecture a 14 semaine de retard. J’en ai besoin d’urgence pour pouvoir partir en vacances si il y’a un autre moyen pour que je puisse y aller, merci de m’en faire part

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour I2S,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Le délai de traitement de chaque dossier dépend du service instructeur qui traite les dossiers.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de CNI en cliquant ICI

Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.

Si nécessaire, vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où votre dossier a été déposé.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/07/2023

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