inscription EDUCONNECT : NULLE

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré un courrier qui confirme le voeux d'affectation au Lycée pour mon enfant et malgré que l'admission au Lycée soit bien visible sur le site Educonnect, impossible de finaliser l'inscription car en cliquant sur l'onglet, un message "à ce stade, votre enfant n'a pu être affecté sur aucun de ses voeux,..."
La pré inscription par internet obligatoire n'est accessible que le vendredi, en cas de problème, impossible d'avoir un interlocuteur car c'est le week-end. La confirmation d'inscription se fait à date et heures imposées soit le lundi suivant.... avec comme pré requis l'inscription au téléservice en ligne (qui a un problème) et un dossier complet avec l'EXEAT de l'ancien établissement (qui m'a dit par mail me l'envoyer) mais que je n'ai toujours pas reçu. Donc plein de problème a régler dans le week end avec des structures fermées et aucun interlocuteur joignable. Pour couronner le tout, si le délai est dépassé pour l'inscription, le voeux est annulé. Super, bon week end à vous merci beaucoup

parentdefuturlyceenonespere le 07/07/2023 - Pyrénées-Orientales

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans vos démarches d'inscription.

 

Dès réception d’une décision d’affectation, vous pouvez vous rendre dans le nouvel établissement pour retirer un dossier d’inscription. Certains établissements permettent également l’inscription en ligne depuis le portail Scolarités Services mais il vous est toujours possible de réaliser l'inscription au format papier.

En cas de difficultés, nous vous conseillons de vous rapprocher de la direction des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN) de votre secteur géographique. Vous trouverez les coordonnées de contact sur le site internet de l’académie dont vous dépendez : https://www.ac-montpellier.fr/inscription-au-lycee-dans-le-departement-des-pyrenees-orientales-122213.

 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée d’améliorer la qualité de nos services.

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 07/07/2023

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