Très longue et mauvaise

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de contacter le service des "permis de conduire internationaux" c'est très laborieux, car il faut attendre très longtemps au téléphone (au moins 20 mn) et encore je suis en dessous de la réalité, finalement on abandonne sans avoir sa réponse. Il est indiqué 6 mois de délais pour un PCI c'est absolument scandaleux. Ca signifie qu'en juin je n'aurais pas de PCI avant décembre = pas de vacances cet été, alors que je paie des impots.

SSR le 07/07/2023 - Eure-et-Loir

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour SSR,

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Pour connaitre la liste des pays qui nécessitent un permis international, rendez-vous sur :
www.securite-routiere.gouv.fr/les-differents-permis-de-conduire/permis-international-et-permis-etranger/recapitulatif-des

Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise.

Sachez que nos équipes mettent tous en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/07/2023

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