Sans nouvelle de demande renouvellement CNI depuis 5 semaines

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 5 semaines la demande de renouvellement de CNI pour expiration de ma fille mineure est marquée "demande en cours d'instruction par le service instructeur" et j'ai l'impression que le dossier est bloqué. J'avais fait la pré-demande en ligne et j'avais tous les documents pour le dépôt en mairie. Que faire dans ce cas-là ?

Mirou le 06/07/2023 à 31000 Toulouse

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mirou,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.Le délai de traitement de chaque dossier dépend du service instructeur qui traite les dossiers.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de CNI/Passeport en cliquant ICI

Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.

Si nécessaire, vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où votre dossier a été déposé.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Bien à vous,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 27/07/2023

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