alberto 06/07/2023 Thaïlande

Ressenti négatif

renouvellement passeport de mon fils

Nous avons été reçu au consulat de France à Bangkok par un homme particulièrement hautain et incompétent. Le rdv prévu pour durer 20 minutes a duré 90 minutes alors que nous avions apporté toutes les pièces demandées. A 3 reprises il a fait appel à son supérieur hiérarchique !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Thaïlande

Bonjour alberto,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

 

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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