Rendez vous téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

Rendez vous à 11h mais l'appel a eu lieu à 11h05.
La personne a été incapable de répondre à ma question.
Elle n'avait pas préparé le rendez vous car elle me demandait un document que j'avais déjà envoyé.
J'ai perdu mon enfant à 22 semaines et 4 jours de grossesse, elle m'a demandé si l'enfant était hospitalisé. Elle m'a donné les dates de congé maternité si la grossesse s'était bien passée. Selon cette personne j'étais donc censée reprendre le travail après l'accouchement et être en congé maternité 3 mois plus tard.
Elle a ensuite était incapable de me donner les dates adaptées à ma situation.
La personne m'a dit qu'elle se renseignerais et que j'aurais les bonnes dates prochainement. Cela fait une semaine que j'attend.
Le rendez vous a été inutile. Le rendez vous m'a fait du mal moralement.