Accident de travail et indemnisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon message fait suite à mon accident de travail et a la lenteur de traitement de mon dossier.
Pendant plusieurs mois, j'ai eu l'impression d'être une mendiante. Je travaille et je cotise à la sécurité sociale comme tout travailleur. Seulement lorsque vient le problème, la sécurité sociale ne respecte pas nos droits.
Que le service soit débordé, je peux comprendre, mais un droit est un droit et ne doit être bafoué.

Mela le 06/07/2023 à 94800 Villejuif

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Mela,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.

Nos équipes s’impliquent quotidiennement à l’amélioration de nos procédures pour rendre le meilleur service attendu par les usagers.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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