Carte vitale endommagé

Ressenti de l'usager : Neutre

Il est impossible de joindre un agence au 3646 plusieurs essais depuis au moins deux mois sans aucun résultat , par contre je me dérange sans rendez vous et surprise personne dans l'agence on m'a pris tout de suite plus ou moins bien renseigné mais bon c'est quand même incroyable l'administration.

Lari le 06/07/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Lari,

Nous accusons réception de votre témoignage déposé sur ServicesPublics+ et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
Le nombre d’appels reçus ne leur permet malheureusement pas de répondre à tous les appels entrants, ce qui génère des temps d’attente importants.

Merci pour votre témoignage.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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