Délai passerelle A2 -> A et impossibilité de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai récemment passé ma passerelle A2 vers A.
L’auto-école a transmis la demande de permis de conduire il y a de ca maintenant 35 jours et je n’ai à ce jour toujours aucune nouvelle.
Par téléphone, les délais moyens sont de 65 jours environ. Et durant cette attente il m’est impossible de conduire un gros cube.

Je trouve ça inadmissible de ne pas pouvoir conduire et d’être considéré comme conduite sans permis a cause d’une lenteur administrative.

Pourquoi contrairement aux permis B / A2, il est impossible de rouler avec une attestation de permis A en attendant la réception de ce dernier ?

Soit il faut améliorer l’efficacité des services instructeurs, ou alors laisser la possibilité aux personnes de pouvoir rouler en toute tranquillité sans être bloqués par des lourdeurs administratives…..

Anonyme le 26/08/2023 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Anonyme,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire suite à l’obtention de votre permis A.

Pour information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Les délais d'instruction peuvent augmenter dans certains départements du fait du grand nombre de demandes.

Dans tous les cas, je vous invite à suivre l'évolution de votre demande depuis votre compte ANTS.

Si vous êtes toujours dans l’attente de l’enregistrement du dossier, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers permis de conduire) en nous communiquant votre numéro de demande.

Et si besoin, nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/10/2023

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