Demandes divers de cartes grises

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis une professionnelle avec une habilitation au siv mais je ne peux pas faire toutes les démarches sur le siv et donc je suis obligée de passer par l'ants pro
seulement deouis un moment les délais sont longs et dépassent le mois normalement annoncé
1 demande depuis le 12/05 pour une première immat cyclo
1 demande depuis le 21/05 pour un changement d egenre et de proprio
Il y a un soucis de personnel je penses comme aprtout mais les délais de 1 mois pour les clients sont dépassés.
Qui va payer les amendes pour papiers non fait à temps?

motos2roues le 06/07/2023 - Vendée

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour motos2roues,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à vos demandes en ligne .

Pour votre information , l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers d'immatriculation.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Si vous êtes toujours dans l'attente de vos certificats d'immatriculation, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « Je n’ai pas reçu ma carte grise »).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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