numéro de carte vitale effacé

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai besoin de télécharger l'attestation vitale de mon papa pour l'inscrire en ehpad. Or, il me faut le numéroo de série de la carte vitale qui s'est effacé. Je suis bloquée dans mes démarches.

cat22 le 06/07/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour cat22,

Votre parcours révèle des difficultés quant à l'ouverture du compte ameli de votre papa.

Il est possible que le numéro de série de carte Vitale se soit effacé avec le temps et que vous ne puissiez plus le lire.

Dans cette situation, et pour procéder à l'ouverture de son compte ameli, je vous invite à l'accompagner pour contacter un conseiller de l'Assurance Maladie par téléphone au 36 46.

Pensez à préparer son RIB, afin de renforcer l'identification lors de votre appel.

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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