Inscription en 1ere

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir été accepté dans le premier choix d'orientation de notre fils, nous nous sommes rendus dans le nouveau lycée afin de procéder à l'inscription administrative.
Une fois les démarches papier réalisées ( d'un autre temps, mais ce n'est pas le sujet ici), on nous a indiqué que nous ne pouvions pas saisir informatiquement le dossier papier de notre fils car nous devions valider quelque chose sur educonnect...
Après maintes connexion, nous te voyons décidément pas ce que nous devons valider. Aucun onglet, aucun endroit où nous pouvons cliquer pour valider un quelconque choix.

Nous contactons le service educonnect par mail qui nous invite à changer de navigateur ce que nous faisons..
Nous contactons l'ancien lycée qui ne peut rien faire et le nouveau lycée qui a l'air démuni.
Nous appelons le fameux numéro de téléphone de l'assistance educonnect qui lui est surchargé...
Visiblement nous ne sommes pas les seuls à galérer avec cet outil du "21e siècle".

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans vos démarches d'inscription.

Dès réception d’une décision d’affectation (qui est déférente d’une décision d’orientation, lorsqu’un élève change d’établissement ou d’orientation), vous pouvez vous rendre dans le nouvel établissement pour retirer un dossier d’inscription. Certains établissements permettent également l’inscription en ligne depuis le portail Scolarités Services.

L’établissement de scolarisation de votre enfant en classe de seconde doit pouvoir vous accompagner dans vos démarches jusqu’à l’inscription effective dans le nouvel établissement. En cas de difficultés, nous vous conseillons de vous rapprocher de la direction des services départementaux de l’Education nationale (DSDEN) de votre secteur géographique. Vous trouverez les coordonnées de contact sur le site internet de l’académie dont vous dépendez.

Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

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