delai de remboursement 6 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite a des soins a l'etranger, on me dit qu' il faut un délai de 6 mois pour que mon dossier soit instruit mais qu'il est complet. Conclusion, je ne serais pas remboursé de mes 1800€ avancé avant 6 mois. Je trouve ça inacceptable.
comment j' aurai fait si j'avais pas eu les moyens d'avancé cette somme ?

jojo le 06/07/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour jojo,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nos collaborateurs mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Le service de remboursement de soins à l'étranger fait actuellement face à un nombre de sollicitations sans précédent et les délais s'en trouvent donc allongés.

Merci encore pour votre témoignage.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 06/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?