Une catastrophe, une honte, du mépris total

Ressenti de l'usager : Négatif

Une catastrophe, des paiements, indemnités, allocations, primes qui ne sont pas payés durant plusieurs mois (alors qu'aucun changement, toutes les déclarations envoyées, reçues,...).
Il faut réclamer sans cesse, voire obligé de harceler les interlocuteurs (qui évidement ne sont jamais les mêmes, qui ne sont "pas au courant", qui ne savent pas...), les rappeler encore et encore (les employés n'appellent jamais/apparemment il n'y a que des lignes internes), des réponses orales et écrites vagues et plus farfelues les unes des autres ; certains employés sont même arrogants.
Une foutaise totale et magistrale .
Des allocations logement qui d'un coup diminuent sans nulle explication alors que les revenus n'ont pas changé, sont figés au centime près.
Les loyers qui sont augmentés mais là non plus l'APL ne bouge pas, elle diminue.
Impossible de recevoir une explication concise, une grille de calcul, rien.
Des arrêts maladie qui après 2 mois ne sont toujours pas payés et silence total malgré des relances.
Des primes d'activité qui malgré les déclarations de ressources trimestrielles certifiées envoyées et reçues ne sont pas payées...
Evidement avec la confirmation sur le site de l'envoi des documents, les copies d'écran pour contrecarrer les interlocuteurs qui vous balancent: "mais nous n'avons pas reçu votre déclaration".... mais bien sûr, le grand art de prendre les allocataires pour de crétins.
Le site qui fonctionne sur 3 pattes, un jour oui, un jour non...
Le médiateur qui ne répond à aucun des messages...
La MSA ressemble plutôt à un organisme qui fait tout pour ne pas payer les allocataires.
Il faudrait une mise sous tutelle avec contrôle rigoureux de cet organisme ou carrément l'éliminer et ne dépendre que de la CPAM et de la CAF.
A ce point là, jamais vu, c'est carrément une honte.