Difficultés et lacune dans le systeme

Ressenti de l'usager : Négatif

-Ameli est souvent en panne pour les déclarations de ressources, j ai donc réclame un papier qui a mis 5 semaines à arriver.
- sur ameli, le fait de ne pas pouvoir répondre à la personne du message, fait que les réponses apportées à nos difficultés rencontrées sont incohérentes.
-lorsque vous réclamez un document, soit ce n est pas le bon, soit on me dit d attendre et il n arrive pas ou encore pas bon, j ai réclame un document de mon passage en invalidite 2 pour mon employeur, jamais reçu, je me débrouillée seule.
- - lorsque j ai eu un accord du médecin conseil pour invalidite 2, les differents services m ont envoyé, un refus, un dossier en attente, un accord et encore une étude...mon médecin a appelé ameli pro pour avoir une réponse exacte et je suis montée à 22 de tension
- ne pas pouvoir envoyer de pièces jointes par ameli? Entre la poste et ne pas toujours pouvoir se déplacer, comment fait on.
- et pui le 3646. La dernière fois, la personne a été désagréable et m à raccroche au nez...