Attente de plus de 5 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande le 9 février 2023 pour un renouvellement de permis international qui s'est périmé fin août 2022. En avril la demande est traitée. Toujours rien reçu le 29 juin.

Oliv91 le 04/07/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Oliv91¸

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse à votre demande en ligne de votre permis international.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités. Le délai de traitement est inconnu de nos services.

Sachez que certains dossiers peuvent prendre plus de temps en fonction de la situation et des vérifications à réaliser, c’est pourquoi nous vous invitons à réaliser votre demande 6 mois avant votre départ.

Afin d’effectuer un suivi de votre dossier, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous sommes désolés des inconvénients causés et nous espérons que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/07/2023

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