Changement carte grise suite à succession

Ressenti de l'usager : Négatif

Un pur cauchemar. Les modifications CI des cartes grises ne sont plus faisables que via Internet, le paiement de la carte grise ne s'effectue QUE via carte de crédit, je ne possède pas de smartphone et la banque requiert un code de transaction envoyé par sms…
Je ne peux donc pas effectuer le changement de carte grise, purement délirant. Mon avis ? La fonction publique est devenue une vitrine, il n'y a strictement plus rien à l'intérieur, ce pays est dysfonctionnel au possible, et dans le cas précis des CIs, on a même rajouté des intermédiaires privés pour encore augmenter le prix, j'y ai eu recours précédemment, le prestataire n'était même pas foutu lui-même de piger l'interface du site ANTS, c'est moi qui ai opéré les démarches, on est chez les fous.
Le contribuable paye donc 2 fois, une fois en finançant l'administration (le service "public"), une seconde fois en engraissant des privés qui ont deux mains gauches, proprement scandaleux.

cruor le 03/07/2023 - Pyrénées-Orientales

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CRUOR,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que la dématérialisation des démarches vous soit problématique.

En cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.

De plus, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques/

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier. La réponse n'est pas la seule plus-value de notre site car c'est en analysant toutes les histoires et notamment celles qui comme la vôtre font part de difficultés rencontrées pour réaliser les démarches que les administrations arrivent à progresser pour rendre un meilleur service.

Avec tous nos remerciements,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/08/2023

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