Incomprehension état de demande CNI, passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Il m'est impossible de savoir où en est la demande cni passeport de mon fils, lorsque je vais sur le tableau de bord c'est écrit en cours de production mais quand je clique sur suivre avancée de votre demande on me dit c'est en cours d'instruction. Comment savoir ? La mairie m'envoie promener et ne m'aide pas et me dit de rappeler dans 2 mois si je n'ai rien reçu. Le problème c'est que j'aimerais savoir si j'annule ma demande en cours de CNI si elle n'est pas produite afin de faire une autre demande en province ou le délai est réduit. C'est assez urgent j'ai eu un décès dans la famille à l'étranger et mon bébé de 6 mois doit voyager avec moi.