CNI / passeport bébé

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai accouché fin avril 2023 et j’ai déposé une demande de CNI et passeport à la mairie d’Arpajon en mai 2023 pour mon nouveau né, soit un mois après la naissance de mon enfant.

Lors de ce rendez-vous, j’indique mon souhait de voyager en août 2023. On me confirme alors que je recevrais au moins l’une des deux pièces sous 2 mois.

Ayant confiance, je réserve donc mes billets d’avion (plus de 4500 euros dépensés).

Aujourd’hui, on me dit que le délai est passé à 16 semaines.

N’ayant pas la possibilité d’annuler ou de modifier les dates de mon voyage, allez-vous me rembourser ces 4500 euros ?

Avez-vous conscience que vous mettez des familles en difficulté financière avec des délais annoncés qui s’avèrent être erronés ?

Nous sommes désemparés face à cette situation et même énervés et personne ne peut rien faire. Cela est inadmissible.