Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement

Ressenti de l'usager : Négatif

Le même message qui revient à chaque fois qu'on essaie ce service.

Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.

Le bug est toujours là depuis plus d'un an. Aucun effort pour le corriger. La solution ce n'est pas de dire appeler tel numéro mais résoudre ce bug. Puisque plusieurs personnes le rencontrent et il est systématique pour certaines personnes il est possible de le résoudre. Y-a-il une maintenance de prévue sur ce service ou pas ?
Appeler un numéro pour nous dire de réessayer et derrière on nous demande de rappeler c'est pénible et ça ne s'arrête JAMAIS !!!!
Je suis très déçu par ce service. Il faut travailler de temps en temps.

SaMeDit le 04/07/2023 à 91120 Palaiseau

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour SaMeDit,

Merci de partager avec nous votre histoire que nous lisons avec la plus grande attention.

Nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. 

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 05/07/2023

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