CARSAT - Comment faire ajouter des périodes manquantes sur le relevé de carrière

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site web , je n'ai jamais réussi à modifier
ou ajouter une période de travail ...

Seul le "chat" est possible , pour pouvoir envoyer un
document , il faut que la HOT LINE vous autorise a le faire.

La seule solution que j'ai trouvée, c'est d'envoyer les documents en recommandé avec AR.

Je précise que je suis ingénieur en informatique
et conçoit entre autres des sites web et des applications mobiles.

Bref , il y a bien une volonté d'empêcher l'envoi de documents.

De même on ne peut envoyer un nouveau message , si l'ancien n'a pas été traité par la Hot Line, il semble que les concepteurs du site avaient une idée un peu étrange de la notion de WORKFLOW. Il ne faut pas les accabler , ils n'ont manifestement pas recu les bonnes formations.

Le site web, par exemple n 'est pas responsive design , c'est très génant quant on utilise un smartphone , il ne passe pas du mode Landscape
à paysage ...

De toute facon , que l'on se rassure , la plupart des demandes que l'on effectue pour corriger des erreurs sur le relevé de carrière ne seront pas traitées, 6 mois après, rien n'a été fait ...
Malgré 6 recommandés en AR et de multiples messages ou appels à la Hot Line

Apparement la finalité de la hot line consiste à faire patienter les futurs retraités. Dans ces conditions , cela ne vaut pas le coup de moderniser le site web ...
Il faut le dire à vos enfants, il est possible de toucher sa retraite très rapidement , d 'être renseigné sur le montant que l'on va toucher dans un pays limitrophe , la Suisse ...mais il faut habiter en Suisse et n 'avoir travaillé qu' en Suisse ... Pour vous c'est sans doute trop tard, mais pour vos enfants c 'est encore possible ...












FuturRetraité3500 le 26/08/2023 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience concernant l'utilisation de notre site web.

Nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées pour modifier ou ajouter une période de travail. Soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques constructives. Elles nous aideront à rendre le site plus facile à utiliser, plus moderne et plus adapté aux besoins des usagers.

Nous sommes conscients des limites actuelles de notre site web et nous travaillons activement pour le faire évoluer positivement. Votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts.
 

Cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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Action réalisée

Comment voir votre carrière si vous avez moins de 55 ans ?

L'Assurance retraite propose aux moins de 55 ans le service en ligne gratuit "Compléter ma carrière et déclarer mes enfants". Si vous avez moins de 55 ans, vous  pouvez consulter votre relevé de carrière, le mettre à jour en complétant les périodes manquantes ou inexactes depuis votre espace personnel de lassuranceretraite.fr. Ce service vous permet également de transmettre les justificatifs manquants (période de salaires, chômage, maladie...).

le 18/02/2022