Découragement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu du mal à recevoir le lien d'activation du compte puis maintenant je n'arrive pas à me connecter. J'ai tout essayé. Un message me dit que je suis sur site non sécurisé, que c'est surement piraté, etc. et que je dois revenir en lieu sûr !

Nad60 le 03/07/2023 - Territoire de Belfort

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

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