Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche en ligne.
Le portail internet « Scolarité Services » a pour objectif de faciliter les démarches administratives liées à la scolarité des enfants dans les établissements d’enseignement public. Pour chaque démarche, nous maintenons la possibilité de recourir à des dossiers papiers si vous le souhaitez.
Ainsi, vous pouvez obtenir la notification d’affectation auprès du secrétariat de votre collège. Cette notification vous permettra de réaliser l’inscription effective de votre enfant dans l’établissement.
Certains lycées donnent la possibilité de réaliser l’inscription en ligne sur le portail « Scolarité Services » mais tous les lycées publics vous permettent de réaliser l’inscription au format papier. Pour en savoir plus, vous pouvez prendre contact avec l’établissement d’affectation.
En cas de difficulté sur la plateforme EduConnect ou sur le portail Scolarité Services, vous pouvez consulter le site d’assistance https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/. Ce site vous permet de trouver des réponses aux principales questions liées à vos démarches en ligne ou de contacter l’assistance grâce au formulaire en ligne. Vous pouvez également joindre cette assistance par téléphone au 0 809 54 06 06 (prix d'un appel local), du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
Bien cordialement,
Le département de la modernisation du ministère de l'Education nationale et de la Jeunesse
Date de la 1ère réponse 05/07/2023
