On se moque du monde

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tombe des nues. Mes demandes de subvention Maprimrenov sérénité et autonomie sont rejetées. Or j'avais fait confiance à l'opérateur qui m'avait dit (oralement) que je pouvais signer les devis ; mes travaux sont pratiquement tous terminés et j'en ai pour plus de 23000€.

Si j'avais su, je me serais contenté d'une clim réversible et d'une rénovation minimale de la salle de bain, avec une douche à la place de la baignoire. En aucun cas je n'aurais été jusqu'à une isolation par l'extérieur, un volet isolant et un ballon thermodynamique. J'ai une petite retraite et tout ça me met quasiment sur la paille.

J'ai pourtant tout fait comme il faut. L'opérateur a simulé les travaux dans une étude qui fait apparaître un gain de plus de 50%. J'ai sélectionné les entreprises RGE, obtenu l'accord de la copropriété et des services de l'urbanisme, fait refaire certains devis jusqu'à 3 fois, compte-tenu du temps qui passait et subi des augmentations de prix... L'opérateur a tout validé et à aucun moment ne m'a prévenu d'un hic.

La semaine dernière, il m'apprend que mes 2 dossiers sont rejetés parce que j'ai acquis mon appartement auprès d'un bailleur social. Mais d'où sort cette disposition ? A aucun moment je n'ai lu quelque chose à ce sujet, personne ne m'a informé, comment est-ce possible ?

Il m'oriente vers la plateforme téléphonique de l'Anah pour en savoir plus. Mes interlocuteurs sont incapables de répondre, ils ne s'occupent pas de Maprimrenov sérénité, il faut rappeler en sélectionnant le 2, mais c'est pareil. Je tente un message sur Twitter où ils ont une messagerie. Pareil, ils m'orientent vers la plateforme téléphonique. Et on parie ? L'Anah qui répond systématiquement la même chose ici va me renvoyer vers la plateforme téléphonique.