restitution permis - ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je fais l'objet de 2 mois de retrait de permis pour excès de vitesse.
Du grand classique et j'assume.
Ce n'est malheureusement pas le cas de l'ANTS.
Suspension du 23/4 au 23/6/23.
il est conseillé d'envoyer le dossier de demande de restitution 15j avant la date. Je l'ai fait le 2/6 ! depuis aucune nouvelle, pas meme un mail de validation de la demande.
Je roule avec des photocopies de la décision de retrait et du statut "dossier en attente d'étude" de l'ANTS depuis quelques jours et il semble que cela doive durer. Le dossier est en attente depuis 3 semaines. De quel droit l'ANTS s'autorise t elle à prolonger les délais de suspension ?
Quand on réussi à joindre l'ANTS par tel on s'entend dire que le dossier "est à l'étude" que c'est ainsi.... c'est ce qui est écrit sur le site.
Solution : attendre et se résigner à subir ou tribunal administratif (avec la meme réactivité et des frais en plus)

JP le 03/07/2023 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JP,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement du service instructeur. Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/08/2023

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