Demande de remboursement

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à une erreur sur le certificats d'immatriculation de mon véhicule, la rectification a pris 1 an.
Demande de remboursement (car taxé comme un véhicule neuf alors qu'il a plus de 10 ans) faite le 26/05. La personne qui nous a expliqué la démarche à suivre sur le site pour faire la demande dit que sur le département la durée de traitement est de 10 jours en moyenne.
A chaque nouvel appel, chaque semaine depuis début juin, on nous dit "je relance le service instructeur"
Le 22/06, on nous dit "le dossier a été consulté le 26/05, mais aucune action ni aucune note sur le dossier"
Nouvel appel aujourd'hui, le 27/06, on veut encore relancer le même service qui, visiblement est submergé, hein, je ne vois pas d'autre explication 🙄
J'envisage très sérieusement de prendre un avocat pour faire débloquer les choses et ne vais pas me contenter du remboursement car l'erreur sur le 1er certificat m'a coûté la vente de mon vehicule !!
Alors faites quelque chose car là, je n'en peux plus de vos services !!