Bonjour Sam,
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir du passeport et de Carte Nationale d’Identité de votre fille.
L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.
Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022 qui se poursuit en 2023.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande afin d’effectuer un suivi de vos demandes.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.
Nous comprenons le désagrément que cela peut vous causer et espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/07/2023
