passeport en cours de production

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Cela fait déjà 16 jours que mon passeport est en cours de production
sur le site service public il est stipulé que l'ants fabrique les passeports en 5 jours ouvrés,
pourquoi ce délai n'est pas respecté ?

jp64 le 05/07/2023 - Loire-Atlantique

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour jp64¸

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai pour obtenir votre passeport.

L'augmentation des délais d’instruction, de fabrication et d’acheminement des cartes d’identité et des passeports est liée à une très forte hausse des demandes. En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022 qui se poursuit en 2023.

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/07/2023

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