Dépôt de dossier pour un permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier déposé le 13 Mars 2023 nous sommes le 26 juin 2023 le dossier n’a toujours pas traité plus de 100 jours pour traiter un dossier je trouve cela vraiment anormalement long

Sinan le 02/07/2023 - Alpes-de-Haute-Provence

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sinan,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement de votre demande de permis de conduire.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement peut dépendre en fonction de la complexité de votre dossier et du CERT dont vous dépendez.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en nous communiquant votre numéro de demande.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va s’améliorer. 

Cordialement,
Amélie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 31/07/2023

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