Demande de logement social

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait face à de multiples problématiques :
Adresse de réception de courrier autre que l'adresse de domiciliation erronée impossible à modifier (informations non renseigné par moi) je n'ai donc eu visiblement aucun moyen d'être contacté par cette adresse sortie de je ne sais où. Impossibilité de mettre à jour mes informations.
Modifié et sauvegardé à plusieurs reprises mais jamais pris en compte par votre base de données.
Numéro d'assistance qui ne donne pas de suite à l'appel après avoir renseigné le numéro du département de la demande de logement social.
Perte d'ancienneté de demande car obligé d'en créer une nouvelle avec les bonnes informations.

Highron le 03/07/2023 - Martinique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la MARTINIQUE

Bonjour Highron,

Merci de votre témoignage qui nous est utile dans l'amélioration de nos offres de service.

Je suis désolée de lire que vos informations ne sont pas prises en compte.

Je vous invite à prendre rendez-vous avec votre Caf pour faire le point sur votre dossier et expliquer vos  démarches. Il est important de comprendre à quel niveau se situe le point de blocage que vous rencontrez.

 

Cordialement,
Julia, pour CAISSE NATIONALE DES ALLOCATIONS FAMILIALES
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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