Préfecture du Val de Marne plus jamais pour le passeport!!!!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande déposée début avril, vient à peine de passer en production ! Aucune info pour le voyage début juillet, que faire pour ma fille ? Tout perdre ? Organiser autre chose et recevoir le passeport à temps pour le voyage initial?? Aucune idée…
C’était 100 fois plus rapide quand c’était manuel ! Bravo la transformation numérique !
Lunaire.

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Nous vous remercions pour votre retour concernant le traitement de votre demande de passeport. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.

Sachez que votre commentaire est pris en compte et contribuera à l'amélioration continue du service. Nous travaillons à moderniser et fluidifier les procédures afin de réduire les délais de traitement. Cependant, nous sommes conscients que cela peut engendrer des difficultés temporaires.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 65 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?