Bonjour choinchoin,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Pour votre information, L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.
Nous vous invitons dans ce cas de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) afin de vérifier la demande concernée.
Sachez que nos services sont également soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 03/07/2023
