Suivi Première Demande de Permis de Conduire

Ressenti de l'usager : Neutre

Ayant récemment réussi mon examen pour le permis de conduire, je fais les démarches pour la production de ce dernier. Dès que j'ai obtenu les résultats, dans la journée même je me hâte d'obtenir les documents nécessaires pour faire mon dossier. Après cela, j'attends 2 semaines pour voir si il y a une avancée. Je décide contacter un agent de l'ANTS par téléphone pour connaître ma situation. Après ma conversation téléphonique, je peux faire le constant suivant :

Positif : L'agente qui m'a pris au téléphone était cordiale et sérieuse. Elle a tout de suite répondu à mes questions. Elle était efficace.

Négatif: Le système de boîte vocal est agaçant dans son ensemble. C'est le fait d'attendre les instructions qui est l'aspect le plus frustant.

Dans l'ensemble, ça allait. Faudrait simplifier un peu plus les options pour la boîte vocal.