validité des passeports (janvier 2023)

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,


Les passeports de mes deux enfants entrant en fin de validité à la fin mars, j’ai entamé la procédure de renouvellement. Je me suis renseigné sur les délais en parcourant le web. Dans les sites officiels, il est stipulé que l’imprimerie nationale ne peut dépasser les 4 jours ouvrés et la production d’un passeport après le rendez-vous à la marie est en moyenne de 7 semaines. Finalement, la précision la plus utile était celle de la préfecture, qui avance que le délai en Yvelines est de 7 semaines.
Ma demande et mon rendez-vous à la mairie datent du 12 avril 2023. Aujourd’hui, nous sommes le 26 juin 2023 et les passeports sont toujours en cours de production. Personne n’est capable de nous renseigner ni même de nous donner un délai !
Personne ne sait si les passeports seront prêts au 11 juillet (date de mes billets d’avion), ce que je sais par contre c’est que les délais ne sont pas respectés et qu’il devient légitime de se poser des questions. Mais que se passe t il ? Après trois années de privation, en raison de la COVID, lorsque la situation devient plus normale, nous devons continuer à nous priver pour des raisons mystérieuses.
Pourquoi autant de temps et pourquoi personne n’est en mesure de nous expliquer l’incapacité de tenir les délais. Dans le privé, les entreprises qui ne respectent pas les délais sont sanctionnées.

Pour faire valoir ce que de droit.
Nicolas

nicocroch le 03/07/2023 à 78570 Chanteloup-les-Vignes

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour nicocroch¸

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons que vous êtes toujours dans l’attente des passeports de vos enfants.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres.

Cette situation a provoqué une forte progression des demandes de titres en 2022 qui se poursuit en 2023.

Le ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais face à cet accroissement d’allongement des délais.

Sachez que la mairie reste votre seule interlocutrice pour les demandes de titres d’identités, nous vous invitons à vous rapprocher de celle-ci pour effectuer le suivi de vos dossiers.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/07/2023

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?