passeport bloqué en cours de fabrication

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait une première demande de passeport pour ma fille de 14 ans en janvier 2023, je n'ai eu un rendez-vous que le 12/05/2023 en mairie pour le dépôt des pièces. L'agent m'a dit qu'il y avait un délai de 6 semaines. Aujourd'hui j'en suis à 11 semaines, l'instruction est faite et il est en cours de production depuis 20 jours et je n'ai toujours rien... Ma fille ne pourra pas faire son voyage s'il n'arrive pas avant le 10/07. Quel recours?

lucni le 02/07/2023 - Haute-Garonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour lucni, 

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage.

Afin d'obtenir un suivi précis de votre titre d'identité, il est préférable de l’effectuer en mode "Déconnecté" à l'adresse suivante : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport

Pour cela, vous devez vous munir du numéro de la demande présent sur le récépissé de la demande.

De plus, vous pouvez vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour connaître le suivi de la production de votre titre.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation a évolué depuis le partage de votre expérience.

Cordialement,
Gladys, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 27/07/2023

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