Vous souhaitez contribuer à l'amélioration des services publics ? Rejoignez notre "communauté d'usagers testeurs" en cliquant sur ce lien
Dépose de dossier négatif
Ressenti de l'usager : Négatif
Monsieur,
J’ai déposé mon dossier il y a un mois et demi , j’ai été accepté sur mon dossier éligible, j’attendais la décision de l’anah.
Ils m’ont demandé un document, j’ai immédiatement répondu, huit jours après, je reçois un rappel, je téléphone 5 fois, ils me disent que tout est en ordre, que je recevrais la décision sur à peu près 10 jours ……
Je reçois 10 jours après un deuxième rappel me disant qu’il manquait toujours ce document en me menaçant de clôturer mon dossier sous 14 jours si pas de réponses …..
Demain je vais donc retelephoner et envoyer un recommandé en espérant qu’il y est enfin un véritable interlocuteur sur cette plateforme
Comment avez-vous trouvé la réponse ?