Versement d'une somme de 6880 euros en attente de versement depuis 5 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ma demande prime renov a été acceptée le 21 janvier 2023.
Nous sommes le 25 juin, et malgré plusieurs courriers et relance des conseillers au téléphone, je n'ai toujours rien reçu.
Leur réponse invariable est que mon dossier est toujours en instruction et qu'il ne font de relance qu'une fois par mois.
Nous sommes un foyer très modeste, revenu fiscal pour deux, 10885 euros.
Cette somme de 6880 euros concerne une petite maison en location, reçu en mauvais héritage.
Nous en avons expressément besoin pour payer l'accompte de l'entreprise qui doit faire une ITE, pour notre habitation principale, et il ne commenceront les travaux qu'à réception de leur accompte.
doit-on engager une "bataille juridique" pour qu' il nous verse enfin cette somme ?
Nous ne savons pas quoi faire d'autre.