Délais de traitement-Ma prime renov 3000 euros

Ressenti de l'usager : Négatif

Travaux terminé courant mars 2023 dans l'aube. Le dossier était instruit précédemment et les documents justificatif transmis au même moment.
25 juin mon dossier est toujours en "acceptée pour paiement".
L'état prélève les taxes et retard de paiement sans attendre avec majoration.
Les retards de remboursement devrait être majoré. Par ailleurs, de part les délais, vous rendez le système inefficace car les "petites gens" ne peuvent pas se permettre d'attendre des mois un remboursement de 3000 euros et vous rendez mon compte en insécurité financière.

olireve le 02/07/2023 à 10160 Saint-Mards-en-Othe

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 10/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?