Impossible de contacter la caf (très surprenant !)

Ressenti de l'usager : Négatif

Stagiaire sur Paris pendant une durée de 5 mois, j'ai un budget très serré où le versement de l'aide au logement est de la plus haute importance.

Avant d'emménager, j'ai donc fait toutes les démarches sur le site de la caf, et j'ai attendu, patiemment, le traitement de mon dossier.

Après 3 mois d'attente (sur 5 mois de stage, que je passe pratiquement dans la précarité !), je reçois enfin un mail de noreply@emailing.caf.fr, qui me dit enfin... qu'une information manque à mon dossier. Je me connecte donc (chose tout aussi difficile dû au nombre incalculable de maintenances qui ont l'air d'arriver dès que je reviens du travail), et cherche la fameuse rubrique "La Caf me demande". Introuvable. J'ai même cherché dans le code source de la page comme un bon informaticien, il n'y a absolument rien.

J'essaye donc de contacter la caf sur mon temps de travail (Eh oui, le standard téléphonique est fermé après 16h ! C'est un nouveau record !), aucune réponse. Par mail, aucune réponse.

Prise de rdv en ligne ?

"Nous sommes désolés, il n'y a pour le moment plus de créneau disponible. Nous vous invitons à modifier vos filtres de recherche ou à vous reconnecter sur notre site dans les prochains jours.
Nous vous remercions de votre compréhension."

Si la caf ne veut pas m'accorder d'aide au logement, il suffit de me le dire, au lieu de faire traîner mon dossier pendant des mois. Si j'arrive enfin à obtenir cette aide un jour, est-ce que je vais l'avoir sur les mois suivant ma demande ? Probablement pas, ce sera pour une autre démarche.