Renouvellement de passeport de ma fille

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande déposée le 1er avril 2023, billets pris pour le Brésil (visite à la famille sur place) sans assurance car au dessus de mon budget.je suis fonctionnaire et ce voyage représente un énorme sacrifice financier. Je voyage seule avec mes 2 enfants.
Le passeport de ma fille est passé en production JEUDI DERNIER, LE 22 juin2023. Départ le 6 juillet à 7h00 du matin.
Comment est-ce possible de nos jours, c’est de pire en pire ! Que faire, attendre sans savoir, organiser autre chose et tout perdre ?
Je suis dépitée par cette situation, sans compter le stress de ma fille qui rêvait de ce voyage.

Kaloute le 01/07/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Kaloute,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Le délai de traitement de chaque dossier dépend du service instructeur qui traite les dossiers.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de passeport en cliquant ICI

Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.

Si nécessaire, vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où votre dossier a été déposé.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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