alhazzag 01/07/2023 Seine-Maritime (76)

Ressenti négatif

LE PORTAIL ANTS ME DIT QUE JE NE SUIS TITULAIRE DE MON VEHICULE

J'ai essayé à plusieurs reprises de procéder au changement d'adresse de ma carte grise suite à mon déménagement, en ligne dans le portail ANTS.
Pour cela j'ai demandé l'attribution d'un code confidentiel mais après rempli le formulaire, au moment de valider, je suis avisé un blocage administratif car "je ne suis pas le titulaire du véhicule désigné".

Ce message est apparu à chacune de mes tentatives.
Maintenant je suis hors délai et je risque à tout une amende de 135 euros à cause de cette anomalie.

Je ne trouve pas le moyen de solutionner ce problème : comment et qui contacter pour trouver la solution.

803 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Alhazzag,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Et qu’en cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes. Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 31/07/2023

14 personnes ont trouvé cette réponse utile.

117 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis