Un calvaires

Ressenti de l'usager : Négatif

6 mois pour refaire un permis de conduire actuellement 3 mois pour une cartes grise .
Le service est à revoir. Si je ne me connecte pas je ne ne reçois pas de message pour informer.
S'il manque des documents quand j envoie on ne m'informe pas.

Dede le 01/07/2023 - Meuse

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dede,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant vos demandes.

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact ou https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 31/07/2023

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