Code erreur ephoto

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j’ai réalisé une iPhoto dans un magasin spécialisé. Le délai n’était pas dépassé et le système ne reconnaît pas le code. Pourtant bien tapé par la moto école. C’est effectivement hallucinant d’être bloqué comme ça pour un système dématérialisé.
Cdlt

Un abonné le 01/07/2023 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Un Abonné,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction concernant l’utilisation de votre ephoto.

Le code e-photo ne sera considéré comme utilisé que lorsque vous aurez finalisé votre demande en ligne. Tant que celle-ci est à l'état brouillon, le code ne sera pas considéré comme utilisé.

Dans le cas où votre demande initiale est rejetée ou finalisée, vous devrez soumettre une nouvelle demande. Cela peut se faire en utilisant une nouvelle e-photo ou l'une des quatre photos papier qui ont été fournies avec la e-photo.

Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et espérons que votre situation s'est arrangée. Dans le cas contraire, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici :  https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 31/07/2023

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