Dépôt d’dune demande de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour le service ANTS, J’ai déposé une demande de passeport pour mon fils, qui a 22 mois, depuis le 19 avril, ça fait 11 semaine, et qu’on n’a toujours pas de nouvelles, et qu’on devrait partir le 03/07/23, en se renseignant à la mairie le dossier n’est même pas validé, on a déjà payé nos billets pour 6000. Billets d’avion non remboursable que faire

Hafez976 le 01/07/2023 - Essonne

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Hafez976,

Nous sommes navrés de lire votre témoignage concernant le délai de réception du passeport de votre fils.

Le délai de traitement des dossiers est variable.

Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Pour savoir où en est la production et la distribution de votre Passeport, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant sur le lien suivant : https://moncompte.ants.gouv.fr/suivi_cni_passeport

Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers concernant le suivi de Passeport et des Cartes Nationales d'Identités.

Nous espérons que votre situation a évolué depuis le partage de votre expérience.

Bien cordialement
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 24/07/2023

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