Mathieu 01/07/2023 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

44 jours de délai ?

Bonjour,
Après une réussite à l'examen le 12/05 et un dépôt de dossier, aujourd'hui le 23/06 le statut n'a toujours pas changé (en cours de verif, service... blabla) sachant qu'une fois accepté c'est min 15 j pour l'envoi, alors je voudrais savoir qu'est ce qui justifie des délais aussi long, seulement dans les Pyrénées Atlantiques, déjà 44 j dépassés et l'auto école vient de me dire 70 j de délai, non mais on est où dans un pays en guerre ou au tiers monde ?

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Mathieu,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part concernant votre demande de permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Nous vous invitons à consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Cordialement,
Ophélie pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 31/07/2023

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