Carte Grise Vehicule collection

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour

Je fais une demande de CG pour une immatriculation en collection avec titulaire et cotitulaire en Mr OU MMe.
Tous les documents nécessaires ont été communiqués
je reçois de multiples messages où une action de ma part est demandée alors qu'il n'en est rien.
Au bout de 3 semaines et après paiement je réceptionne la CG avec la mention "Collection" mais une seul titulaire du véhicule.
La demande était pourtant très explicite. Je suis dans l'attente.

wildelp le 30/06/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour wildelp,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes très sensibles à votre retour d’expérience et nous en sommes désolés. En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

En cas d'erreur sur votre certificat d'immatriculation, une démarche de correction est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien ICI et en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

En cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.

En cas de besoin, nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400, afin de répondre à vos demandes.

Enfin, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que ces recommandations vous seront utiles.

 

Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/07/2023

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