Un jour désagréable à la sécurité sociale comme service public

Ressenti de l'usager : Négatif

Souffrant d'une apnée ,le spécialiste m'a prescrit une orthese. J'ai bien déposé les documents de mon médecin. La réponse était négative sans retour écrit de la part de la sécurité sociale ( l'an dernier) ce qui m'a coûté un an de perte de temps en courant des risques d'arrêt cardiaque dans mon sommeil.
La spécialiste m'a refait une demande à déposer . Essayant de prendre un rdv au pres du service medical à partir de l'appli amelie, cela n'était pas possible donc J'ai pris un rdv pour autre motif pour essayer de déposer ma demande .
En me présentant au rdv à 9h j'ai tenté d'expliquer le cas à l'agent il m'a empeche y accéder à l'intérieur en prétendant que ce n'était pas à moi de lui apprendre son travail alors que j'essayais juste de justifier le cas .j'ai été traité de menteur à plusieurs reprises jusqu'à l'arrivée de la responsable.
Je tiens à préciser que ce genre d énergumène ne devrait pas être en contact des assures car l'accueil se fait avec la tête et pas avec la force...!
Cordialement