Impossibilité dans le Renouvellement d'un titre de séjour Passeport-Talent, Marseille, préfecture des Bouches du Rhône (13)

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai un titre séjour passeport talent sur lequel j'ai effectué un changement d'adresse accepté en juillet 2022, mais le titre mis à jour ne m'a jamais été remis. Voulant effectuer un renouvellement puisque mon titre arrive à expiration le 30/09/2023 sur le site ANEF j’ai eu le message suivant : "L'administration n'a pas connaissance de la date de remise de votre dernier titre de séjour. Si vous êtes bien en possession de ce document et que vous souhaitez le renouveler, nous vous invitons à vous connecter au site internet de la préfecture dont dépend votre résidence pour vous renseigner sur les possibilités d'accueil et signaler le problème"

Le site de la préfecture ne présente aucune possibilité de prise de rendez-vous, car tout a basculé sur le numérique. Plus personne n'est admis dans le bâtiment sans rendez-vous ou convocation. Or, j'ai absolument besoin que quelqu'un m'entende dans le service des Etrangers à la préfecture des Bouches du Rhône pour débloquer la situation et afin de faire les démarches en ligne.

Je me retrouve actuellement dans la situation ou je vais perdre mes droits alors que j'ai bien respecté toute les procédures.

Si vous faites le choix du numérique, il faut que cela puisse fonctionner à distance sans bloquer les gens de la sorte et surtout en les privant de tout contact humain possible.

Merci de votre support, je ne vais pas renoncer nonobstant cette volonté de décourager le public

Je ne vous raconte pas le nombre de jours gâchés et la quantité de stress généré par cette situation