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Écologie
Ressenti de l'usager : Neutre
Sur le site, pas de rendez vous téléphonique ou physique avant 15 jours voir 3 semaines , impossible de d'avoir quelqu'un au téléphone.
On se déplace, il n'y a pas d agent
Et la on me dit envoyer un mail de notre ordinateur quelqu'un vous appellera le lendemain! bah exactement un agent m a téléphoné waouuuu ou est l écologie...
On a personne en physique, le téléphone personne ne réponds .
Mes suggestions :
Embauchez du personnel, remettez le lien social en action
Plusieurs agents qui viennent au public pour nous aider .
On perds nos acquis
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