en attente de mon passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande de renouvellement de passeport fin mars. Il a été mis en production début juin et depuis, je n'ai plus de nouvelles. J'ai mon vol dans une semaine et ni la mairie ni ants n'est en mesure de me de me donner des informations supplémentaires. Je trouve ça anormal en sachant que des personnes. On fait leur demande après moi et ont déjà reçu leur passeport. Nous allons devoir changer nos billets à nos frais, bien évidemment. Merci la France.

didouch le 30/06/2023 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour didouch,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Le délai de traitement de chaque dossier dépend du service instructeur qui traite les dossiers.

Étant indépendant du CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres), nous ne pouvons pas nous engager sur des délais de traitement.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande de passeport en cliquant ICI

Vous devez vous munir du n° de demande présent sur le récépissé délivré lors du recueil de votre demande en mairie.

Si nécessaire, vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où votre dossier a été déposé.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/07/2023

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